退換方式 1. 以第6段所述作為依據，我們接受每件低於$ 1,000港元的貨品交換情況如下： ♦ 貨品包裝損壞或不完整； ♦ 配送錯誤。 在正常情況下，我們不接受任何退還或交換貨品的要求。如閣下遇到上述任何一種情況，請不要接受貨品。閣下應立刻致電客戶服務熱線+852 5301 8138 （辦公時間 上午9:00 – 下午6:00）或發送電子郵件到info@timecellarwine.com（如果在非辦公時間）通知我們。我們將在收到閣下的通知後7天內安排處理，否則，我們不接受任何貨品交換或訂單取消的請求。 2. 閣下必須出示銷售收據或相關電子收據的正本以要求進行貨品交換。 3. 所有貨品必須與原來包裝完全一樣地退回。否則，我們保留拒絕貨品更換請求的權利。 4. 閣下一旦簽收了貨品和服務，我們將不接受任何退換請求。 5. 若我們接受退款請求，退款將在大約4 - 6週內存入閣下的信用卡銀行帳戶。 6. 收到閣下退換要求後，我們有絕對酌情決定權去決定貨品的損壞或缺陷是否於交貨予閣下時已經存在。貨品退換要求將根據個別情況進行審核和決定。我們保留絕對酌情決定權拒絕退款或交換任何貨品。每件超過$ 1,000港元的葡萄酒和烈酒貨品在任何情況下均不予退換。